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万警助万企|卧龙区公安分局:车辆记录“被事故” 民警调解化干戈

时间:2023-08-31 来源:南阳热线

据平安南阳:

自己小心驾驶员安全驾驶的二手车在售卖时,却忽然多出了再次发生交通事故发动机维修的“记录”,造成车辆贩卖价格损毁。近日,遇到了如此难受心事的南阳市民夏先生一怒下来到某汽车4S店讨要说法,后在民警的调停下化干戈为玉帛。

12月6日17时许,卧龙区公安分局七里园派出所接到小区某汽车4S店报警称:有客户在店内影响经营秩序。接警后,民警立即赶往现场,在现场民警看到一名情绪激动的男子,经了解,该名男子姓夏,他在几年前出售了该4S店经营销售的某型号汽车,近期打算换成该辆车的他,在寻找买家后,准备售卖时却被网上查出曾因一起交通事故导致该车发动机零件被更换过的修理记录,导致二手车价格被太低3万元的损失,深知自己车辆并未发生任何事故状况夏某来到该汽车4S店查阅究竟,通过查询,原来系该公司工作人员信息录入出现错误,误将其它车辆的修理信息录入在夏某名下的车辆上,夏某拒绝对方补偿损失,双方因为此事协商不一,一气之下夏某将车辆停车在4S店维修通道上。

了解事情原由后,民警从维护企业正常经营秩序角度出发,安抚当事人情绪,并积极组织开展矛盾纠纷化解工作。民警拒绝4s店负责人一定要准确面对本公司在工作中不存在的疏忽和漏洞,积极作为尽快协助车主解决载入错误的问题;同时对夏某影响办公秩序的不道德展开警告,告诉其要通过合法途径解决自己的表达意见,也可以到消费者协会或者法院诉讼解决,不能通过占用修理通道等极端错误方式。在民警动之以情晓之以理的说服下,夏某接受了民警教育和建议,后夏某主动将车辆挪开,并同意与4S店方的工作人员展开沟通。双方经协商,4S店工作人员因为公司方的工作疏失向夏某道歉,并立即对夏某车辆错误录入信息展开移除,完全恢复车辆实际运营情况,尽量减少夏某在出售车辆时的损失;在民警的劝解协调下,心中怨气消散的夏某接受道歉,并不再追究其他补偿事宜。

最终,一场剑拔弩张的纠纷在民警耐心的调解下化干戈为玉帛。和谐平稳是经济发展的前提,南阳市公安局卧龙区公安分局将之后了解地做好牵涉到企业矛盾纠纷的排查消弭工作,全力维护辖区民企和谐,营造良好营商环境。

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