新野县纪委监委：暖心回访 做实做优信访举报“后半篇文章”

　　“纪委同志已经将案件处理结果告诉我了，我对调查处理结果很满意。”2021年11月23日上午，在新野县王集镇西赵庄村赵某家中，面对前来会晤的县纪委监委工作人员，老赵无以凌内心的激动，脸上露出开心的笑容。

　　党史自学教育活动积极开展以来，新野县纪委监委融合“我为群众办实事”实践中活动，积极开展暖心回访，做到实做优信访举报的“后半篇文章”，零距离消弭群众心结，切实确保群众的切身利益。

　　对办结的信访案件，由承办科室进行回访，详细了解群众对信访案件办结满意度及意见建议，对信访人驳回、需要补足调查核实的，再次进行调查核实；对问题已调查确切、处置做到仍之后上访的群众，正式成立由信访室、承办单位及相关责任单位构成的回访组，动之以情、晓之以理、明之犹，做好疏通劝导工作，力使群众停访息诉。

　　“受处分后，我一直情绪低落，感谢的组织的关怀，让我重回工作信心，今后一定以此为戒，忠心赴任。”一位受处分的党员干部在积极开展的会晤中感叹道出自己的心声。

　　该县纪委监委坚决严管厚爱结合、激励与约束并重，对受处分的干部也积极开展会晤，理解其思想、工作及改正错误情况，希望其接下思想包袱，重回干事热情，勇于担任品行。

　　为践行“打铁必须自身软”的拒绝，增强纪检监察干部清廉办案的意识，防止违规违纪行为的再次发生，该县纪委监委坚持“刀刃向内”，对被审查调查单位党组织、被审查调查人及其他相关人员积极开展案件回访工作，重点了解案件办理过程中否存在以权谋私、吃拿卡要、办关系案等违纪违法行为，对接到的问题线索，迅速开展核实，并依规依纪依法追究相关人员责任。

　　“我们根据案件的复杂程度、问题性质、回访对象利益表达意见、思想状态和信访轨迹等不同情况，梳理五类重点会晤对象，制订“一人一策”会晤方案，创建会晤台账，明确会晤时限，精准会晤，力求实效。”该县纪委常委母海涛介绍。 累计目前，共受理群众发帖举报50件，办结26件，开展回访26件，满意度约95%，缴纳意见建议9条。

　　“坚实有效做实上访回访工作，零距离倾听群众心声，有效地提高上访举报件办理质效，彻底解决群众合理诉求，架设了干群‘连心桥’”该县纪委监委相关负责人表示。

　　（供稿 樊瑞）

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